L’agence Urban Séjour vous propose une formule « toutes charges comprises » : notre agence vous propose des logements « prêt-à-vivre », dont les loyers comprennent toutes les charges et taxes qui pourraient survenir durant votre séjour.
Avec nous, le prix de la location comprend :
- La location d’un logement complètement meublé et équipé y compris les ustensiles de cuisine
- Un accueil personnalisé dans le logement
- La fourniture du linge de maison (linge de lit, serviettes)
- Le ménage mensuel et ménage en fin de séjour
- Les charges (eau, électricité, chauffage, Internet…)
- Le suivi administratif de votre dossier du début à la fin de votre séjour
L’accueil personnalisé
Que votre séjour soit de courte, de moyenne ou de longue durée, nous vous garantissons un accueil personnalisé dans le logement temporaire. De nombreux confrères optent pour la simplicité en mettant des systèmes de récupération des clés du logement. Cependant Urban Séjour souhaite accueillir ses hôtes dans les meilleures conditions !
Même dans les appart’hôtels loués pour quelques nuits, le propriétaire ou son représentant recevra l’occupant afin d’expliquer le fonctionnement d’équipement ménager, communiquer les principaux centres d’intérêts dans le quartier etc…
L’assistance administrative et présentielle
Dès la première prise de contact, jusqu’à l’état des lieux de sortie (et même après si besoin), les agents commerciaux d’Urban Séjour sont à vos services en cas de besoin pour toute demande relative à votre séjour.
Pour les urgences ou simplement pour quelques papiers administratifs, la réactivité de notre entreprise est un de nos points forts afin d’assurer au locataire un séjour dans les meilleures conditions.
Dans nos meublés, les locataires doivent se sentir « comme à la maison », mais ils peuvent toujours compter sur l’assistance présentielle du propriétaire ou de son représentant en cas de besoin. Etant dans un logement meublé et équipé, de type « appart‘hôtel », le propriétaire ou son représentant doit intervenir dans les meilleurs délais pour aider le locataire : panne d’une machine, coupure d’Internet, casse ou autre dégât, le locataire n’est jamais seul face à une telle situation compliquée.
Ce service est particulièrement apprécié en cas de bail mobilité, car les professionnels qui s’installent sur Lyon pour quelques semaines ou quelques mois, ne peuvent souvent pas dégager du temps pour s’occuper de la gestion des pannes.
Le ménage mensuel et ménage en fin de séjour
Pour chaque réservation, sans importance de la durée totale du séjour, le ménage à la fin du séjour est inclus aussi dans le loyer. Cependant, le locataire doit appliquer quelques consignes : par exemple, le jour du départ, la vaisselle est faite et rangée, les poubelles sont vidées et le nettoyage de l’électroménager effectué ; au cas contraire, les heures de nettoyage supplémentaires seront facturées.
Pour les séjours au mois ou à l’année, idem pour les contras du type bail mobilité, un ménage mensuel est également assuré. Le locataire s’engage quand-même à ranger ses affaires personnelles, pour que le ménage puisse se faire dans de bonnes conditions. A défaut, ce ménage intermédiaire ne pourra se faire que partiellement ou pas du tout.
La fourniture du linge de maison (linge de lit, serviettes, torchons…)
La fourniture de draps et de linge de maison est également comprise dans le prix d’un bien loué à la semaine ou au mois. Le lavage et le repassage pendant le séjour peut être assuré par le propriétaire ou son représentant mais moyennant un supplément. Puisque les logements sont obligatoirement équipés d’une machine à laver, et certains ont même un sèche-linge, le locataire se doit de maintenir le linge de lit dans un bon état de propreté, et de laver et ranger soigneusement.